一、倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā)最容易踩的 3 個(gè)坑
- 庫(kù)存混亂:有單沒貨、庫(kù)存虛增
比如你電腦里顯示有 100 件貨,結(jié)果客戶下單后倉(cāng)庫(kù)說(shuō)沒貨了;或者退貨回來(lái)的貨沒登記,庫(kù)存多算,最后盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)虧了,卻找不到原因。傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)靠人工記賬,促銷期訂單一多,數(shù)據(jù)根本跟不上,要么錯(cuò)過(guò)賺錢機(jī)會(huì),要么壓貨虧錢。 - 發(fā)貨效率低:錯(cuò)發(fā)漏發(fā)、人工浪費(fèi)
有些倉(cāng)庫(kù)流程亂,新貨入庫(kù)要反復(fù)建檔,退貨回來(lái)的貨隨便放,揀貨時(shí)員工像無(wú)頭蒼蠅亂轉(zhuǎn),錯(cuò)發(fā)漏發(fā)率高。大促時(shí)忙到爆,平時(shí)又閑得沒事干,成本高還效率低,商家兩頭吃虧。 - 服務(wù)不靠譜:發(fā)貨慢、售后拖、維權(quán)難
圖便宜選了小倉(cāng)庫(kù),結(jié)果大促時(shí)爆倉(cāng),訂單堆成山,說(shuō)好 48 小時(shí)發(fā)貨,拖到 3 天才發(fā);包裝不結(jié)實(shí),商品寄到破損,客戶差評(píng)一堆。更麻煩的是合同沒寫清楚責(zé)任,出問題對(duì)方甩鍋,你只能自認(rèn)倒霉。
二、星力倉(cāng)儲(chǔ)如何幫你避開這些坑?
- 電腦系統(tǒng)管庫(kù)存,實(shí)時(shí)更新不出錯(cuò)
星力有自己研發(fā)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng),從入庫(kù)、上架到發(fā)貨、盤點(diǎn),全流程用電腦和掃碼槍記錄,庫(kù)存數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步到你的后臺(tái)。比如你在手機(jī)上就能看到每個(gè)商品還剩多少,快沒了系統(tǒng)自動(dòng)提醒補(bǔ)貨,盤點(diǎn)時(shí)能精準(zhǔn)查到每批貨的去向,庫(kù)存準(zhǔn)確率高達(dá) 99.99%,再也不怕 “有單沒貨” 和 “庫(kù)存虛增”。 - 分區(qū)管理 + 標(biāo)準(zhǔn)化流程,發(fā)貨又快又準(zhǔn)
按商品分類分區(qū):把熱銷品、滯銷品、大件、小件分開存放,揀貨路線規(guī)劃好,員工不用來(lái)回跑,找貨速度快 40%。大促時(shí)每天能處理 10 萬(wàn)單,當(dāng)天訂單當(dāng)天發(fā)完。
層層檢查防出錯(cuò):揀貨后掃碼核對(duì),包裝前再檢查一遍,錯(cuò)發(fā)率極低(每 1000 單最多錯(cuò) 1 單)。而且共享設(shè)備和靈活調(diào)配人力,幫你節(jié)省 30% 以上的倉(cāng)儲(chǔ)成本,不用自己養(yǎng)一堆員工和買設(shè)備。
合同寫清楚 + 專屬團(tuán)隊(duì)服務(wù),全程透明有保障
資質(zhì)過(guò)硬經(jīng)驗(yàn)足:服務(wù)過(guò) 1 萬(wàn)多家客戶,對(duì)接天貓、京東、抖音等平臺(tái),熟悉各平臺(tái)規(guī)則,提前避開因發(fā)貨不達(dá)標(biāo)被平臺(tái)處罰的風(fēng)險(xiǎn)。
合同條款明明白白:從庫(kù)存安全、發(fā)貨時(shí)效到售后處理,每一項(xiàng)責(zé)任都寫清楚,比如 24 小時(shí)監(jiān)控倉(cāng)庫(kù),貨品損壞有保險(xiǎn)賠;承諾 48 小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,沒做到就預(yù)警。
專屬團(tuán)隊(duì)一對(duì)一服務(wù):每個(gè)客戶都有專屬的倉(cāng)管、財(cái)務(wù)、客服專員,有問題隨時(shí)找他們,每周給你發(fā)庫(kù)存和發(fā)貨情況報(bào)告,幫你提前規(guī)劃促銷備貨,不怕大促爆倉(cāng)。
三、選星力,倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā)省心又省錢
靈活租倉(cāng):10 平米起租,旺季多租、淡季少租,不用浪費(fèi)錢在閑置倉(cāng)庫(kù)上;
物流便宜:和多家快遞合作,量大價(jià)優(yōu),物流費(fèi)比你自己談低 20% 以上;
全渠道支持:不管是電商平臺(tái)、直播帶貨還是線下門店補(bǔ)貨,都能搞定,系統(tǒng)直接對(duì)接,不用手動(dòng)傳數(shù)據(jù)。
商家選倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā),記住這 3 招
查資質(zhì):看對(duì)方做了多久,有沒有服務(wù)過(guò)同類型的商家,有沒有平臺(tái)認(rèn)證;
看系統(tǒng):能實(shí)時(shí)查庫(kù)存嗎?訂單同步快不快?錯(cuò)發(fā)漏發(fā)怎么處理?
簽好合同:發(fā)貨時(shí)效、庫(kù)存損失、費(fèi)用明細(xì)這些一定要寫清楚,別信口頭承諾!
管理員
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